Более девяти лет компания IPayLess (www.ipayless.co.il) помогает израильтянам экономить на абонплате за интернет, телевидение и сотовую связь. Подтверждением качества нашей работы являются благодарные отзывы клиентов, которые получали завышенные счета от провайдеров, столкнулись с внезапным долгом, хотели улучшить качество услуг либо морально устали от плохого обслуживания и отсутствия русскоязычной поддержки.
Сегодня автором рубрики «Клиенты о нас» стала Елена Андреева (Орлова) из Ноф а-Галиль (Нацрат-Иллит), которая обслуживается в компании IPayLess с 2016 года. В течение трех лет Елена экономит на услугах домашнего интернета и мобильной связи около 80 шекелей в месяц и очень довольна технической поддержкой по вопросам телекоммуникаций.
За это время Елена стала для всего коллектива больше, чем клиент. Наше сотрудничество мы называем не иначе, как дружбой, где каждая минута общения приносит огромное обоюдное удовольствие. Поэтому с гордостью поделимся с вами ее отзывом о работе отдела обслуживания.
Итак, моя трехлетняя история отношений с компанией IPayLess – это почти поэма. Три отпуска подряд, а это период достаточно длительного отсутствия в стране, я реально сэкономила немалую сумму денег, благодаря заботам ее сотрудников.
Живя не так давно в стране, я могу не знать или забыть, что в определенных ситуациях мои финансы могут или пострадать, или сохраниться. А сотрудники компании мне об этом напоминают и рассказывают.
Вот и этим летом с их помощью я заморозила оплату за услуги интернета и мобильной связи. Зачем платить за услуги, которыми не будешь пользоваться два месяца? Зачем платить больше?
Вопросом экономии ситуация не завершилась. Первая сложность заключалась в том, чтобы при выходе из самолета в аэропорту у меня сразу появилась мобильная связь. Это произошло легко и просто. Я просто вставила СИМ-карту и включила телефон. УРА!!! Все работало.
Вторая сложность заключалась в том, чтобы войдя в дом после длительного отсутствия, мой интернет функционировал. Тут нас ждал неприятный сюрприз. Обслуживающая нас интернет-компания не выполнила свои обязательства и пришлось выяснять с ней отношения.
На каком языке я разговариваю легко? Не на иврите! Зная, что у меня есть надежные помощники, я позвонила своему представителю в компании IPayLess и с его помощью смогла выяснить, что что-то поломалось на улице, и техник может прийти к нам только через две недели.
Кто готов столько ждать техника? Я нет. Мне предложили альтернативный вариант перехода к другому поставщику интернет-услуг, да еще и за меньшие деньги и с меньшими хлопотами. УРА!!! Моя семья опять смогла смотреть любимые фильмы, программы и т.п.
Есть еще одна причина моего сотрудничества с вашей компанией. Ваша помощь мне – это ваша помощь и моим детям (дочке и зятю). Для меня важно, чтобы я не отвлекала их от важных задач и от собственной жизни. В вашем лице я нашла способ не тревожить детей по финансовым и техническим вопросам с компаниями связи. Ведь они живут далеко от меня и очень заняты работой.
Сотрудничество с вами – это огромное преимущество, ведь мне теперь легче все решать. Желаю людям, у которых рядом нет молодежи, разбирающейся в интернете и мобильных услугах, пользоваться с удовольствием услугами такого помощника, как компания IPayLess.
Настойчивость, профессионализм, терпение, понимание клиента-партнера — качества, свойственны всем операторам компании, с которыми я знакомилась на протяжении трех лет. Я рада, что у меня есть такие помощники. И это не скрытая реклама. Это – реальная ОГРОМНАЯ ПОМОЩЬ. И ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!
От имени всего коллектива благодарим Елену за такой теплый отзыв и доверие. Если клиент доверяет компании контроль своих финансов, то это доказывает, что он уверен в ней на все 100%. Желаем всем читателям приятных цен на услуги связи и достойного обслуживания со стороны провайдеров?.
