С 4 января 2021 года Израиль полностью перевел 70 почтовых отделений на обслуживание по электронной очереди. Это пилотный проект почтовой службы Израиля (דואר ישראל). Давайте посмотрим, что предлагают нам нововведения.
Теперь каждое десятое почтовое отделение обслуживает посетителей по предварительной записи через сайт или аппликацию Почты Израиля, а также по телефону 171.
Пока в рамках эксперимента будут обслуживаться посетители, которые впервые не записались онлайн. Также исключение сделали для пожилых с физическими ограничениями старше 80 лет.
Цель этого проекта – сократить время израильтян, затрачиваемое на длительное ожидание в очередях. Также утверждается, что потребители привыкнут заказывать очередь онлайн, как записываться на прием к врачу.
На новую схему работы перевели все почтовые отделения в Ашдоде, Афуле, Димоне, Кармиэле, Кацрине, Кирьят-Гате, Кирьят-Оно, Кирьят-Яме, Кфар-Сабе, Маале-Адумиме, Нагарии, Нацрате, Нетании, Нешере, Ор-Акиве и Тверии.
Также в эксперименте участвуют некоторые отделения в Беэр-Шеве, Иерусалиме, Ришон-ле-Ционе, Тель-Авиве, Хайфе и Холоне. В случае удачного испытания, такая модель обслуживания распространится по всей стране.
В связи с нововведениями поступило много жалоб от русскоязычных израильтян касательно пользования электронными сервисами для записи в очередь. Для плохо владеющих ивритом рекомендуем полезное видео, как пользоваться сайтом Почтовой службы Израиля и приложением myVisit.
Этот ролик записали наши партнеры из компании SmartComp. С его помощью вы пошагово разберете, какие вкладки за что отвечают, и научитесь быстро справляться с поставленной задачей.
Для всех желающих научиться прикрепляем ссылку на видео?
Дорогие читатели, берегите себя и близких. В нынешних условиях пандемии избегайте многолюдных мест. А если кто не разобрался с сервисами, обращайтесь за помощью на горячую линию компании SmartComp 073-220-27-00.
Всегда рады быть вам полезны?.
