В сегодняшнем интервью Семен Габай, журналист, издатель из Нетании, поблагодарил руководство компании IPayLess за ценность сервиса в разрешении спорных финансовых вопросов с поставщиками услуг связи.
С 2016 года Семен является клиентом компании IPayLess. Изначально подключился к комплексному абонементу на обслуживание для устранения технических неполадок и экономических недоразумений с провайдером интернета.
Финансовые специалисты компании IPayLess взяли под контроль его счета на оплату интернет-услуг, а также проводили активную консультационную работу по удешевлению услуг мобильной связи и телевидения. Со слов клиента, мы «облегчили ему жизнь», с одной стороны, сэкономив время и нервы на дозвон к фирмам, а с другой — наладили и организовали коммуникации с провайдерами.
В интервью с пресс-секретарем Семен поблагодарил создателей компании IPayLess за полезный сервис в оптимизации потребляемых телекоммуникационных услуг.
— Ваше мнение об услуге — что больше всего Вам стало полезно и понравилось в обслуживании?
Очень хочется подчеркнуть важный момент — многое в вашем сервисе зависит от уровня готовности сотрудников помогать клиентам.
На данный момент у меня так налажены все процессы коммуникации с поставщиками сервисов связи, что я стал очень редко обращаться к вам за помощью. Все взаимоотношения с провайдерами наладились и значительно упростились, так что у меня отпала необходимость частого обращения к финансовому представителю.
Мои взаимоотношения с вашей компанией перешли на консультативный уровень. Но я нисколько не жалею, что трачу деньги на абонплату. Во-первых, они небольшие даже для меня как пенсионера, а, во-вторых, такая подстраховка мне очень нужна.
— Какая главная ценность услуг IPayLess?
Хочу сказать, что мне без знания иврита и понимания экономических факторов было очень трудно дозвониться к провайдеру, найти русскоязычного представителя и разобраться в финансовых вопросах по счетам на оплату. Я считаю, что эта услуга для меня очень дешевая. Если бы абонплата была побольше, я все равно бы воспользовался вашим сервисом, потому что для меня это очень важно.
По удешевлению услуг связи и о заботе ваших сотрудников я уже сказал. Также хочу отметить, что с недавних пор у меня подключен ваш второй сервис — удаленная техническая поддержка.
Раньше у меня уходило много времени и денег на вызов техника и обслуживание компьютера. До вас мне приходилось около двух раз в неделю приглашать на дом технического специалиста, чтобы наладить работу интернета либо программ, что обходилось мне довольно не дешево. Для меня это очень результативно и экономно.
— Что выделяет нашу компанию на рынке связи?
Во-первых, дешевизна услуг. Для меня, пенсионера, сервис очень доступный по цене и не огорчает меня. Я очень доволен, что за такую минимальную оплату я получаю максимальную помощь. Также стал экономить много времени и получать качественную консультативно-финансовую поддержку в снижении оплат на услуги связи и устранении неполадок с компьютером.
— Кому бы Вы порекомендовали нашу услугу?
Я считаю, что услуги IPayLess очень важны для той части израильтян, которая не разбирается в финансовой стороне при обслуживании у провайдеров телекоммуникационных услуг. Ваша помощь направлена на избежание лишних трат и не будет отягощать семейный бюджет.
Пресс-секретариат компании IPayLess благодарит Семена за столь конструктивный диалог и желает каждому израильскому абоненту достойного обслуживания на рынке связи.
