Финансовым проблемам с провайдерами принадлежит наибольший процент публичных жалоб израильтян в министерство связи и Общество защиты прав потребителей. Весомым пунктом недовольства наших соотечественников являются незаконные долги в компаниях, которые изнуряют нервы и опустошают кошельки абонентов.
Сегодня наш клиент Александр Линетский из Афулы делится с читателями своей историей мужественной борьбы с провайдером интернета за отмену несуществующего долга. Александру удалось отстоять свои права через суд и получить компенсацию от компании✌.
Было это где-то год или два назад. Я попросил своего финансового представителя в компании IPayLess Лану перевести меня в другую интернет-компанию. Она выполнила мою просьбу и перевела. Мы начали отключаться от старой фирмы и тут закрутилось, как говорится, как в кошмарном сне.
Мы с Ланой начинаем отправлять Нетек на отключение на их сайте. Они перезванивают и пытаются меня уговорить, чтобы я не отключался, или сбрасывают с линии, как будто у меня пропала клита.
Я перезваниваю – и начинается все по-новому: они переводят от одного оператора к другому, как будто играют в мяч. В конце-концов сказали, что отключили. Я успокоился, но зря.
Через два-три месяца звонит от компании адвокат и сообщает, что у меня долг по оплате услуг интернета за три месяца. За 1 000 шек (!) адвокат был согласен закрыть дело.
Я попросил у него номер факса для отправки документов на отключение и попросил перезвонить завтра. После разговора с адвокатом набрал горячую линию компании IPayLess и связался с Ланой. Она отправила все необходимые документы адвокату, но последний перезвонил мне, сказал, что ничего не знает и открывает дело в оцаа ла поаль.
Я не отчаялся и нанял личного адвоката по данному делу. Закрыть дело до суда не получилось, так как адвокат со стороны интернет-провайдера был постоянно не на месте. И после трех месяцев волокиты мы подали в суд. Дело продвигалось медленно. Но мы все-таки получили решение суда и компенсацию!
Я могу сказать, чтобы люди не отчаивались и обращались за помощью в компанию IPayLess. Их представители вам помогут.
Мне лично помогла Лана. Она предоставила все документы и поддержку на всех этапах. Она выполнила все, что я просил. Со своей стороны, я прислушался ко всем ее советам. Лана сэкономила мне также много денег на переплатах провайдерам услуг связи.Желаю фирме IPayLess много клиентов, а также лично моему финансовому представителю Лане – много здоровья, радости и выполнения всех ее желаний. Большое спасибо!
С уважением, ваш Александр
Дорогие читатели!
Компания IPayless предоставляет помощь в разрешении спорных финансовых и технических вопросов с любым из провайдеров связи по всей территории Израиля. Мы гарантируем помощь каждому абоненту в кратчайшие сроки!
✆ Горячая линия 072-334-7000 к вашим услугам 6 дней в неделю!
? Свои вопросы и пожелания вы можете отправить на Email info@ipayless.co.il.
