Эта статья родилась в связи с частыми жалобами абонентов на завышенные счета за услуги домашнего интернета, мобильной связи и телевидения. Мы собрали для вас самые распространенные причины, по которым вы платите больше провайдерам в Израиле.
Финансовые проблемы с интернет-провайдерами
- Платная установка
Часто абоненты не обращают внимания, что установка домашнего интернета или переход на оптоволокно платные. Оплата за установку разбивается на платежи в течение 36 месяцев. - Усилители Wi-Fi
Стоит отметить и тот факт, что если вы подключаете усилители Wi-Fi, то за каждый из них вы будете дополнительно оплачивать за тот период, когда вы им пользуетесь. Один усилитель вай-фая вам обойдется от 15 шек/мес, второй – от 20 шек/мес, может быть и 25 шек – в зависимости от его мощности. - Услуга техподдержки
Часто интернет-компании предоставляют отдельно услугу техподдержки, стоимость которой – от 10 шек/мес. И эту сумму вы оплачиваете дополнительно к основному пакету услуг, пока вы ее абонент.
В принципе, нет смысла платить за техподдержку, потому что вы и так оплачиваете оборудование, то есть платите и за само обслуживание роутера. Отменить услугу можно, связавшись с отделом обслуживания вашего провайдера. - NEXT TV
Компания HOT включает в свои программы аппликацию NEXT TV, за которую вы можете переплачивать 20 шек/мес, даже уйдя из компании. Отключить ее очень сложно, только через сайт самой аппликации. Поэтому при выборе программы следует обратить внимание на этот аспект и если приложением вы не будете пользоваться, то лучше выбирать мероприятие без него.
Финансовые проблемы с мобильными операторами
- Антивирус
Мобильные операторы могут включать в пакет услуг антивирус, который бесплатный на какой-то период времени. Но по истечению бесплатного периода вам прилетит в счет около 7 шек в месяц дополнительной оплаты. - 5G
Также случается, что операторы без предупреждения добавляют в существующую программу абонента 5G. А у клиента нет вышек 5G поблизости, за что он переплачивает. Еще может быть ситуация, что у клиента аппарат не поддерживает 5G и он по факту переплачивает за услугу, используя 4G-интернет. - «Бесплатные подарки»
В отделах обслуживания или по телефону представители компаний могут предлагать вам телефоны, телевизоры, наушники в качестве подарков. Но на самом деле оплата за них разбивается на 36 месяцев, а при уходе из компании вам придется вернуть весь долг в течение двух недель! Поэтому будьте очень бдительны: НЕ БЫВАЕТ БЕСПЛАТНЫХ ПОДАРКОВ!!!
Финансовые проблемы с интернет-телевидением
- Подключение домашнего интернета через компанию IPTV
В нашей практике зачастую встречаются ситуации, когда компании IPTV подключают клиенту домашний интернет. Сложность в том, что только эти компании могут его обслуживать, в том числе и отключить. Поэтому очень просим вас подключать программы домашнего интернета через официального представителя интернет-провайдера, чтобы избежать финансовых проблем в будущем.
Технические неудобства с провайдерами телевидения
- Оборудование нового образца
Этот вопрос меньшей мерой касается счетов абонентов, но мы решили его включить в статью, чтобы предупредить наших русскоязычных читателей о возможных технических неудобствах, если вы плохо владеете ивритом.
Телевизионные компании без предупреждения меняют декодеры нового образца. Для многих абонентов возникает проблема, что невозможно настроить интерфейс на русский язык, а также в видеотеке отсутствует русский контент
Дорогие читатели, здесь описаны самые частые финансовые проблемы с провайдерами, которые возникали у наших клиентов. Есть и более сложные случаи с долгами в компаниях, с которыми нужно разбираться индивидуально.
Если вы заметили, что у вас повысились счета за услуги связи или внезапно возник долг в компании, такую ситуацию нельзя пускать на самотек! Мы занимаемся подобными вопросами в рамках абонемента на финансовое сопровождение.
Компания IPayLess заботится о том, чтобы вы получали качественные сервисы по доступным ценам. Наша служба будет полезна всем, кто устал от плохого обслуживания, хочет навести порядки со счетами и не хочет тратить драгоценное время на выяснение отношений с провайдерами.
Обращайтесь за консультацией к нашим финансовым специалистам по номеру горячей линии 📞072-334-7000 или оставьте заявку на сайте.
Всем приятных цен и хорошей связи!
