Израильский потребитель: крик души репатрианта

Недобросовестность израильских провайдеров и операторов, казалось бы, уже давно никого не должна удивлять. На эту тему в СМИ написано много предупреждающей информации, описано миллионы историй обманутых израильтян со стороны телекоммуникационных компаний, но, увы, наши соотечественники не хотят учиться на собственных или чужих ошибках.

В продолжение нашей традиционной рубрики, посвященной обманным действиям провайдеров на вашей доверчивости и незнании ситуации, сегодня рассмотрим жалобы клиентов на бессовестное отношение к русскоязычным репатриантам.

Обман израильтян со стороны провайдеров

Представитель сотового оператора предложил своему клиенту супер выгодное мероприятие на три номера с условием, что второй купит три новых мобильных аппарата у компании за "символическую оплату". Теперь репатриант выплачивает более полной стоимости троих новых телефонов и двух старых у предыдущего оператора (!).

В данном случае добиться правосудия абсолютно невозможно, так как абонент, вообще не владея ивритом, подписал документы, где обязуется за полтора года выплатить все суммы. Выходит, что клиент "сознательно" и добровольно дал согласие на все условия и пользовался техникой определенное время, пока не всплыл обман шесть месяцев спустя.

Плюс ко всему этому абонент разбил "Шук ситонаи", ушел к другому интернет-провайдеру и стал оплачивать 2 таштита и 2 сапака, так как предыдущая компания не отключила его от своих услуг.

Не теряет свою актуальность старая схема "бесплатных" подарков, когда представители телекоммуникационных компаний профессионально навязывают репатриантам щедрые подарки в виде цифровой техники или гарнитуры (смартфоны, камеры, планшеты и так далее). После получения согласия обманутый абонент вынужден оплатить полную стоимость покупки, которая разбивается на платежи.

Абонентская плата за несуществующие услуги, завышенные счета (в 2-3 раза!) за программы, а также несанкционированные снятия денег за сервисы являются одними из самых распространенных жалоб израильтян на поставщиков услуг в Министерство связи.

Мы не будем останавливаться на определенной фирме, потому что все "хороши" в своем подходе по обслуживанию русскоязычного потребителя, о шируте которого вообще не думают, — там попросту нет отдела обслуживания русскоговорящих абонентов.

С финансовыми махинациями со стороны компаний вы также можете ознакомиться в нашей статье "О наболевших проблемах израильтян с провайдерами".

Уважаемые читатели!

Редакция компании IPayLess собирает вопросы израильтян по неправомерной деятельности со стороны абсолютно любой из компаний связи.

Консультационная линия компании на русском языке ✆072-334-7000 (бесплатно по всей территории Израиля) к вашим услугам 6 дней в неделю.

Свои случаи обмана вы можете без стеснения присылать нам на электронный адрес: info@ipayless.co.il или на официальную страницу Facebook.

Мы гарантируем  своевременный ответ на каждое обращение.

С заботой о каждом абоненте,
компания IPayLess

похожие статьи
Услуга домашнего интернета в Израиле: абонементы
Pelephone заплатит штраф за рекламу услуг
5 способов сэкономить на услугах связи в Израиле
Все способы сэкономить на услугах связи в Израиле