Министерство связи опубликовало 28 марта отчет пользовательских жалоб на компании связи за 2015 год.
Оказалось, что 40% абонентов связи жалуются на финансовые вопросы (проблемы со счетами на оплату услуг, непредоставление возвратов и много других), 39% — на неудовлетворительный ширут, 10% — на продажи, 9% — на политику телекомов и 2% адресованы предоставлению информации.
Согласно Ynet и Globes, всего на протяжении прошедшего года ведомство обработало 10 391 заявку от абонентов связи, количество которых выросло на 9,3% в сравнении с 2014 годом.
В секторе мобильных услуг пользовательскую жалобную волну, как и в 2014 году, возглавил Golan Telecom. Вслед за ним разместился HOT Mobile, а третью позицию разделили Pelephone Communications и Cellcom Israel.
Рейтинг самых «худших» израильских интернет-провайдеров выглядит так: 1) 012 Smile; 2) 013 Netvision; 3) 014 Bezeq Benleumi.
Анализируя статистику, отчетливо видно, что наименьшие «жалобные» показатели у Pelephone и Partner Communications.
Уважаемые читатели!
Если вам надоело работать на счета телекоммуникационных компаний, если ваши нервы на пределе из-за мошеннических уловок провайдеров, если вы считаете, что достойны качественного обслуживания, никогда не стоит молчать!
Компания IPayLess (www.ipayless.co.il) всегда открыта всем жителям Израиля в помощь для разрешения конфликтных ситуаций и возврата денег, которые Вы переплатили поставщикам услуг связи.
IPayLess поможет вам не только разумно управлять расходами на оплату, но и облегчить вашу участь в общении с телекоммуникационными поставщиками услуг.
Наши операторы позаботятся о вашем прямом общении с представителями телеком-компаний, обеспечивая максимально комфортный диалог в пользу клиента.
Мы работаем — вы экономите и не переплачиваете!
Наши контакты:
Номер горячей линии отдела обслуживания: 072-334-7000
WhatsApp: 055-999-84-25
Email: info@ipayless.co.il
Факс: 072-250-55-92
