Недобросовестность израильских провайдеров и операторов, казалось бы, уже давно никого не должна удивлять. На эту тему в СМИ написано много предупреждающей информации, описано миллионы историй обманутых израильтян со стороны телекоммуникационных компаний, но, увы, наши соотечественники не хотят учиться на собственных или чужих ошибках.
В продолжение нашей традиционной рубрики, посвященной обманным действиям провайдеров на вашей доверчивости и незнании ситуации, сегодня рассмотрим жалобы клиентов на бессовестное отношение к русскоязычным репатриантам.
Представитель сотового оператора предложил своему клиенту супер выгодное мероприятие на три номера с условием, что второй купит три новых мобильных аппарата у компании за «символическую оплату». Теперь репатриант выплачивает более полной стоимости троих новых телефонов и двух старых у предыдущего оператора (!).
В данном случае добиться правосудия абсолютно невозможно, так как абонент, вообще не владея ивритом, подписал документы, где обязуется за полтора года выплатить все суммы. Выходит, что клиент «сознательно» и добровольно дал согласие на все условия и пользовался техникой определенное время, пока не всплыл обман шесть месяцев спустя.
Плюс ко всему этому абонент разбил «Шук ситонаи», ушел к другому интернет-провайдеру и стал оплачивать 2 таштита и 2 сапака, так как предыдущая компания не отключила его от своих услуг.
Не теряет свою актуальность старая схема «бесплатных» подарков, когда представители телекоммуникационных компаний профессионально навязывают репатриантам щедрые подарки в виде цифровой техники или гарнитуры (смартфоны, камеры, планшеты и так далее). После получения согласия обманутый абонент вынужден оплатить полную стоимость покупки, которая разбивается на платежи.
Абонентская плата за несуществующие услуги, завышенные счета (в 2-3 раза!) за программы, а также несанкционированные снятия денег за сервисы являются одними из самых распространенных жалоб израильтян на поставщиков услуг в Министерство связи.
Мы не будем останавливаться на определенной фирме, потому что все «хороши» в своем подходе по обслуживанию русскоязычного потребителя, о шируте которого вообще не думают, — там попросту нет отдела обслуживания русскоговорящих абонентов.
С финансовыми махинациями со стороны компаний вы также можете ознакомиться в нашей статье «О наболевших проблемах израильтян с провайдерами«.
Уважаемые читатели!
Редакция компании IPayLess собирает вопросы израильтян по неправомерной деятельности со стороны абсолютно любой из компаний связи.
Консультационная линия компании на русском языке ✆072-334-7000 (бесплатно по всей территории Израиля) к вашим услугам 6 дней в неделю.
Свои случаи обмана вы можете без стеснения присылать нам на электронный адрес: info@ipayless.co.il или на официальную страницу Facebook.
Мы гарантируем своевременный ответ на каждое обращение.
С заботой о каждом абоненте,
компания IPayLess
