Израильский потребитель: защита прав абонента

Полезная информация для израильтян или как избежать обмана со стороны компаний связи.

В нашей традиционной рубрике, посвященной незаконным действиям со стороны поставщиков услуг связи, сегодня рассмотрим истории абонентов, которые сумели доказать свои права в суде.

Права абонентов в Израиле

Совсем свежая история, заинтересовавшая СМИ, с компанией HOT: суд по мелким искам в Ашкелоне оштрафовал компанию на 1200 шек в пользу истца за неправомерное поднятие цены на пакет Triple.

Согласно договору, заключенного между клиентом и поставщиком телекоммуникационных услуг, абонплата за предоставляемые сервисы должна была оставаться фиксировано неизменной. Не смотря на договоренности, HOT поднял клиенту цену на свои услуги после трех лет обслуживания в компании.

Многие израильтяне не знают, что законом «Хок а спам» предусмотрен штраф в размере 1000 шек за каждое рекламное спам-сообщение от компаний посредством SMS, Email, факсом либо в мессенджере.

В подтверждение выше сказанного наводим публичную ситуацию, где гражданин Израиля добился от компаний HOT и HOT Mobile компенсацию за рекламную рассылку в размере 9 500 шек.

Уважаемые читатели, помните, что закон «Хок а спам» распространяется только на коммерческую рекламу и позволяет потребителю в любое время отказаться от получения рекламных объявлений.

К сожалению, не каждый израильтянин знает свои существующие права на обслуживание у сотового оператора, телевизионного или интернет-провайдера.

В следующей статье вы найдете подробную подборку публикаций для исправления ошибок своей беспечности к контролю оплаты за услуги связи:

Уважаемые читатели!

Наша редакция собирает вопросы израильтян по неправомерной деятельности со стороны абсолютно любой из компаний связи.

Свои случаи обмана вы можете без стеснения присылать нам на электронный адрес info@ipayless.co.il или на официальную страницу Facebook.

Мы гарантируем  своевременный ответ на каждое обращение.

похожие статьи
Израильские операторы теряют доходы на международной телефонии
Почти четверть всех точек Wi-Fi в мире не защищены от злоумышленников
Netflix рассматривает лицензионный контент на иврите