Израильский потребитель: защита прав абонента
Полезная информация для израильтян или как избежать обмана со стороны компаний связи.
В нашей традиционной рубрике, посвященной незаконным действиям со стороны поставщиков услуг связи, сегодня рассмотрим истории абонентов, которые сумели доказать свои права в суде.
Совсем свежая история, заинтересовавшая СМИ, с компанией HOT: суд по мелким искам в Ашкелоне оштрафовал компанию на 1200 шек в пользу истца за неправомерное поднятие цены на пакет Triple.
Согласно договору, заключенного между клиентом и поставщиком телекоммуникационных услуг, абонплата за предоставляемые сервисы должна была оставаться фиксировано неизменной. Не смотря на договоренности, HOT поднял клиенту цену на свои услуги после трех лет обслуживания в компании.
Многие израильтяне не знают, что законом «Хок а спам» предусмотрен штраф в размере 1000 шек за каждое рекламное спам-сообщение от компаний посредством SMS, Email, факсом либо в мессенджере.
В подтверждение выше сказанного наводим публичную ситуацию, где гражданин Израиля добился от компаний HOT и HOT Mobile компенсацию за рекламную рассылку в размере 9 500 шек.
Уважаемые читатели, помните, что закон «Хок а спам» распространяется только на коммерческую рекламу и позволяет потребителю в любое время отказаться от получения рекламных объявлений.
К сожалению, не каждый израильтянин знает свои существующие права на обслуживание у сотового оператора, телевизионного или интернет-провайдера.
В следующей статье вы найдете подробную подборку публикаций для исправления ошибок своей беспечности к контролю оплаты за услуги связи:
Уважаемые читатели!
Наша редакция собирает вопросы израильтян по неправомерной деятельности со стороны абсолютно любой из компаний связи.
Свои случаи обмана вы можете без стеснения присылать нам на электронный адрес info@ipayless.co.il или на официальную страницу Facebook.
Мы гарантируем своевременный ответ на каждое обращение.
