Израильский потребитель: жалобы на интернет-телевидение
Очень часто русскоязычные израильтяне подключаются к интернет-телевидению по очень привлекательным ценам (от 50 до 80 шекелей в месяц) на фоне дороговизны традиционных вещателей.
Их искушают «бесплатными» декодерами и выгодными мероприятиями с огромным количеством каналов на русском языке. Подобные программы у компаний HOT и YES обходятся нашим соотечественникам от 200 до 300 шек/мес, предлагая при этом очень скудный выбор русских телеканалов.
Исследование данного сегмента израильских телекоммуникаций показало результаты, что 80% IPTV-рынка находится в руках пиратов!!!
К примеру, среди недавно разоблаченных находится компания Maximum TV: антимонопольная организация по правам и вещанию в Интернете выиграла иск против пиратского телеоператора Maximum TV, которого обязали выплатить 200 000 шекелей крупным израильским поставщикам телевизионных услуг.
Компания, не располагая собственным контентом, продавала абонентам трансляцию более 200 каналов и VOD-услуги. При этом телевещание Maximum TV должно было быть приостановлено, но в социальных сетях реклама этой компании так и не закрыта.
Все чаще абоненты обращаются с просьбой помочь отключиться от услуг интернет-телевидения из-за плохого качества вещания, нареканий на ширут и (!что не маловажно!) изначального обмана со стороны провайдеров.
Всегда стоит помнить: много провайдеров интернет-телевидения заключают сделку с клиентом сразу на определенный период с обязательством («итхайвут»), который нельзя сократить.
Это означает, что приобретая IPTV-абонемент, ваша кредитная компания полностью оплачивает абонемент поставщику услуги и разбивает оплату на платежи («ташлюмим»), которые клиент оплачивает кредитной компании, а не провайдеру.
Нужно понимать: при присоединении вы полностью оплачиваете услугу на период договора.
Отключиться от данного вида сервиса можно только в двухнедельный период после совершения сделки, как и от любой другой услуги, согласно потребительского права в Израиле.
Не забывайте: платежи в банке также отменить нельзя.
Будьте бдительны: в таких случаях поставщики интернет-телевидения несут вам полное отсутствие гарантий и обман!
