Уважаемые читатели!
Правильная последовательность совершения международных звонков и крайняя осторожность при пользовании данной услугой всегда будут вашими верными спутниками в мире телекоммуникаций.
Иногда даже очень маленькая ошибка обходится абоненту в крупную сумму.
Со всеми тонкостями совершения сихот ле хуль пресс-секретариат нашей компании поделился с вами в предыдущей публикации — «Телефонная связь: международные звонки с Израиля«.
В сегодняшней статье мы коснемся жалоб израильских потребителей услуг телефонной связи на завышенные счета за услугу «Звонки за границу».
Приведем в пример распространенную жалобу.
Пользователь Х обратился с просьбой о помощи: «Получил последний счет за зарубежные звонки, очень удивился — сумма превышала 300 шекелей сверху! Решил разобраться, что по чем.
Я — человек очень щепетильный к своим оплатам и точно знаю, сколько раз я звоню за рубеж и по сколько минут (все записываю вплоть до продолжительности разговора): звоню я пару раз в месяц и разговариваю максимум 20 минут.
Начал искать правду в службе поддержки, на что потратил почти полтора часа (!) и выяснил, что в выставленный счет компания учла даже те звонки, которые не состоялись!!!»
Дорогие читатели, если при совершении международного звонка другая линия занята или не отвечает, либо вы не правильно положили трубку, то тариф на такой, даже не состоявшийся разговор продолжает насчитываться!
В распечатке звонков вы можете увидеть много строчек по несколько секунд разговора — и за все эти пункты вы будете оплачивать огромные деньги!!!
Чтобы не оказаться в подобной ситуации, IPayLess рекомендует вам внимательно следить за своими телекоммуникационными мероприятиями и не попадаться на удочку компаний связи, которые активно приумножают свой доход на вашей невнимательности.
