Как мобильные компании обманывают пожилых людей

13 ноября 2017
Читать: 2 минуты

7% жалоб из 40 000, поданных в Совет потребителей, исходили от пожилых израильтян на поставщиков услуг сотовой связи.

К примеру, компании продают пользователям неподходящие мобильные аппараты по завышенным ценам; они обещают планшеты и другие предметы техники в качестве «подарков», которые им абсолютно не нужны, а на самом деле оплачивают их полную стоимость.

При этом все эти сделки являются абсолютно законными.

Другие жалобы исходят от подписчиков дисконтных клубов, азартных игр и страховых компаний.

Центральное статистическое бюро говорит, что 72% израильтян в возрасте 20-50 лет пользуются компьютерами, 65% — в возрастной группе 55-65 и 49% — старше 65 лет.

50% израильских граждан от 20 до 54 лет являются активными пользователями мобильного интернета, 45% — в возрасте от 55 лет, и только 28% людей пожилого возраста  пользуются аудио- и видеозвонками через интернет.

В 2016 году мобильные операторы заплатили огромные штрафы за введение клиентов в заблуждение.

CellcomPartner и Pelephone были оштрафованы на 1,5 млн шек за недобросовестное влияние на потребителей касательно технологии четвертого поколения.

Golan и Cellcom заплатили штраф в размере 5 млн шек за завышенные цены.

Также статистика организации «Общественное доверие» (Имун ха-цибур) подчеркивает, что 18% из 5 000 нареканий израильских граждан в 2016 году касаются взаимоотношений с сотовыми компаниями.

К сожалению, не каждый потребитель знает свои существующие права на обслуживание у сотового оператора, телевизионного или интернет-провайдера.

В следующей публикации каждый абонент сможет найти полезную информацию о законных правах для исправления ошибок своей беспечности к контролю оплаты за услуги связи:

Похожие статьи

26 февраля 2024
Читать: 4 минуты
Обзор цен на 5G в Израиле
Цены на 5G в Израиле

Сравнение цен на 5G в Израиле от мобильных операторов HOT Mobile, Partner, Pelephone, Golan Telecom, Cellcom.

Читать
22 февраля 2024
Читать: 2 минуты
В Израиле закрывается оператор 012 Mobile – что ожидает абонентов?
Закрылся оператор 012 Mobile (מובייל 012)

В скором времени мобильный рынок Израиля уменьшится на одного оператора. Материнская компания Partner приняла окончательное решение о закрытии 012 Mobile (מובייל 012).

Читать
13 февраля 2024
Читать: 2 минуты
Мобильные операторы Израиля запускают услугу eSIM
Услуга eSIM появится у всех сотовых операторов Израиля.

В скором времени на мобильном рынке Израиля наконец-то появятся виртуалные SIM-карты. Минсвязи обязало всех сотовых операторов подготовить инфраструктуру для запуска услуги.

Читать
25 января 2024
Читать: 3 минуты
Осторожно: мошенники от имени «Битуах Леуми» предлагают денежный возврат!
Мошенники в Израиле

Ведомство национального страхования предупредило о мошенниках, которые рассылают сообщения от его имени с предложением получить возврат денег. Не переходите по ссылкам в СМС!

Читать
09 января 2024
Читать: 3 минуты
Мобильная связь для новых репатриантов
Сотовая связь, мобильные пакеты для новых репатриантов в Израиле

Бесплатные SIM-карты для новых репатриантов от от Министерства алии и интеграции Израиля, и что надо сделать для оформления симок на свое имя.

Читать
25 декабря 2023
Читать: 4 минуты
Оплата услуг связи в Израиле
Услуги связи в Израиле

Нюансы оплаты услуг домашнего интернета, мобильной / стационарной связи, телевидения в Израиле.

Читать