Очень часто представители агрессивного телемаркетинга вынуждают пожилых людей совершать покупки на огромные суммы, применяя мошеннические схемы воздействия — нечестную рекламу, несанкционированное включение других товаров в список заказанных, угрозы и так далее.
На сегодняшний день в Израиле официально зарегистрированы 138 телемаркетинговых компаний. Деятельность 60 из них ориентирована на продажу товаров и услуг пенсионерам.
В связи со сложившейся ситуацией Министерство экономики, Министерство социального равенства и Общество защиты прав потребителей разработали специальную программу по предотвращению телефонного мошенничества по отношению к людям пожилого возраста.
В планах ведомств — увеличить штрафы для компаний в полтора раза! При этом нанесение ущерба людям пенсионного возраста будет рассматриваться как отяжеляющее обстоятельство, в результате чего ставка штрафных санкций против компании будет подниматься на 50%.
В новых правилах прописаны ужесточенные уголовные методы наказания фирм в случае такого мошеннического вида деятельности. Предприниматели будут караться тюремным сроком (от 3 — до 5 лет) без возможности отбыть срок наказания условно. Также при уличении в мошенничестве компания больше не сможет заниматься предпринимательской деятельностью.
Согласно предложению Министерства социального равенства, для приема жалоб от населения будет функционировать телефонная служба *8840.
Обманутые потребители смогут вернуть свои деньги до последнего шекеля. Кредитные компании будут обязаны прекратить сотрудничество с нечестной компанией по отношению к потребительским правам.
Компании телемаркетинга обяжут записывать все разговоры с существующими и потенциальными клиентами, а также предоставлять их по требованию управления или клиентов.
Министерства подсчитали, что для реализации программы нужны дополнительные 25 млн шекелей к бюджету. На днях все выше перечисленные нововведения будут переданы на утверждение правительству.
Чтобы обезопасить себя от мошеннических уловок со стороны поставщиков услуг и товаров, компания IPayLess настоятельно рекомендует своим читателям ознакомиться со своими существующими абонентскими правами в полезной подборке статей «Компании связи: ваши правовые аспекты на достойное обслуживание«.
Помните: мы всегда на защите ваших телекоммуникационных прав.
С заботой о каждом абоненте,
компания IPayLess
Статьи по теме:
