Новый закон защитит права и средства абонентов

Уважаемые абоненты!

 

С 1 июня 2016 года все израильские телекоммуникационные компании обязаны уведомлять своих абонентов по СМС за 21 день до срока окончания мероприятия.

Нововведение значительным образом облегчит участь абонентов в предупреждении переплат за услуги связи из-за несвоевременно обновленных программных условий.

В соответствии с новой поправкой к закону, компания обязана проинформировать пользователя об окончании срока действия телеком-программы за 21 день до конечной даты.

До 1 июня такой процесс происходил в течение 30-60 дней посредством донесения информации к пользователям через счета, которые, в большинстве случаев, либо не попадали к клиентам, либо информация была прописана очень мелким шрифтом.

Обновленный закон нацелен изменить текущую ситуацию израильского телекома. Но тут есть маленькая уловка: уведомление по СМС требует наличие номера мобильного телефона абонента, а он не всегда есть у компании, которая предоставляет ему определенную услугу связи. Кроме этого, большинство провайдеров связи используют номер телефона, как правило, больше для беспокойства клиента.

Теперь закон обязывает компании донести информацию об окончании мероприятия даже тем потребителям, услуги которых заканчиваются до 21 июня.

Самые актуальные новости израильского рынка связи

Блог IPayLess

Новости IPayLess

Телекоммуникации в Израиле

похожие статьи
Audi разработала сверхточную камеру для беспилотников
Тенденции мобильных вирусных угроз 2017
Вирусы на Android
Телекомпания HOT вернет клиентам 2,8 млн шекелей
Телевидение Израиль