Старая схема «бесплатных» подарков от компаний связи функционально работает и по сегодняшний день. В процессе обслуживания клиентов в сервисных центрах либо по телефону представители компаний активно выступают щедрыми дарителями мобильных телефонов, планшетов, цифровых камер и т.п.
Только после согласия на получение навязанного «подарка» обманутые израильтяне оказываются перед фактом выплаты приобретенной цифровой техники либо гарнитуры, покупка которых разбивается на определенное количество платежей.
![Как израильтян обманывают провайдеры бесплатными подарками](https://ipayless.co.il/wp-content/uploads/2020/07/bd128a_29934bb4b52e45059601a8c3afeb4b53mv2.png)
Совсем недавно Общество защиты прав потребителей заявило о намерении оштрафовать мобильного оператора HOT Mobile на 1,207 млн шек за введение пользователей в заблуждение. В дополнение к пакету звонков абонентам проталкивались «бесплатные» бонусы.
Так как у компании раньше не было массовых обманов в прошлом, сумма штрафа была снижена на 20% до 965 000 шек. В Обществе разъяснили, что расследование ситуации началось после рассмотрения клиентских жалоб, где абонентам предлагалось снизить расходы на мобильные услуги совместно с приятными сюрпризами.
Напомним читателям, что в начале года Общество защиты прав потребителей наложило штраф на Pelephone и Partner за псевдоподарки на общую сумму 4,54 млн шекелей.
Неоднократно отечественные операторы привлекались к штрафным санкциям за недобросовестные схемы взаимоотношений с клиентами.
Как мы ранее сообщали, в 2018 году за принудительное навязывание услуг без предварительного согласия пользователей компании Partner и Cellcom были оштрафованы на 23 млн шек. Летом Pelephone оштрафовали на 151 000 шек за навязанную рекламу услуг без согласия абонентов на ее прием посредством SMS и звонков.
Как защитить себя от завышенных счетов, подключения навязанных услуг и прочих обманных действий со стороны провайдеров?
В борьбе c недобросовестностью телекоммуникационщиков компания IPayLess предлагает вниманию читателей полезную подборку публикаций «Закон в Израиле: права абонентов«. Помните, что каждый из вас имеет право на достойное обслуживание в компаниях связи.