Сотовые операторы оштрафованы более чем на 6 млн шекелей

06 июня 2017
Читать: 2 минуты

По последнему сообщению источника TheMarker, в 2016 году Совет потребителей оштрафовал мобильные компании на общую сумму 6,2 млн шекелей.

Самый высокий штраф был наложен на телекоммуникационного гиганта Cellcom в размере 4,2 млн шекелей.

Ключевыми жалобными аспектами абонентов послужили неправомерные снятия оплаты за свои сервисы и неверное толкование совместимости мобильных аппаратов со связью четвертого поколения.

В четверку оштрафованных попали Golan Telecom (765 000 шек), Pelephone (743 000 шек) и Partner (405 000 шек).

20 марта Министерство связи Израиля представило подробный доклад о публичных жалобах абонентов на компании связи.

В 2016 году Министерство получило 8 856 жалоб на поставщиков телекоммуникационных услуг, что на 15% меньше по сравнению с 2015 годом (10 391).

Согласно этого «жалобного» рейтинга, лидером недовольства израильтян стал Golan Telecom с оценкой 6,3 жалоб на 10 000 клиентов против 7,2 в 2015 г. Сотовому оператору принадлежит всего 9% рынка.

Показатели Cellcom Israel: 4,9 жалоб по сравнению с 4,4 в 2015 г. (27% мобильного рынка).

Компания Pelephone (24% рынка) разделила второе место с Cellcom с оценкой 4,9 по сравнению с показателем 3,7 в 2015 г. 

«Жалобную» тройку замыкает HOT Mobile с результатом 3,8 по сравнению с 5,3 в 2015 г. (14% рынка).

У Partner Communications самый низкий «жалобный» показатель среди сотовых операторов — 3,3 жалоб на 10 000 пользователей по сравнению с оценкой 2,7 в 2015 г. (26% рынка).

Похожие статьи

26 февраля 2024
Читать: 4 минуты
Обзор цен на 5G в Израиле
Цены на 5G в Израиле

Сравнение цен на 5G в Израиле от мобильных операторов HOT Mobile, Partner, Pelephone, Golan Telecom, Cellcom.

Читать
22 февраля 2024
Читать: 2 минуты
В Израиле закрывается оператор 012 Mobile – что ожидает абонентов?
Закрылся оператор 012 Mobile (מובייל 012)

В скором времени мобильный рынок Израиля уменьшится на одного оператора. Материнская компания Partner приняла окончательное решение о закрытии 012 Mobile (מובייל 012).

Читать
13 февраля 2024
Читать: 2 минуты
Мобильные операторы Израиля запускают услугу eSIM
Услуга eSIM появится у всех сотовых операторов Израиля.

В скором времени на мобильном рынке Израиля наконец-то появятся виртуалные SIM-карты. Минсвязи обязало всех сотовых операторов подготовить инфраструктуру для запуска услуги.

Читать
25 января 2024
Читать: 3 минуты
Осторожно: мошенники от имени «Битуах Леуми» предлагают денежный возврат!
Мошенники в Израиле

Ведомство национального страхования предупредило о мошенниках, которые рассылают сообщения от его имени с предложением получить возврат денег. Не переходите по ссылкам в СМС!

Читать
09 января 2024
Читать: 3 минуты
Мобильная связь для новых репатриантов
Сотовая связь, мобильные пакеты для новых репатриантов в Израиле

Бесплатные SIM-карты для новых репатриантов от от Министерства алии и интеграции Израиля, и что надо сделать для оформления симок на свое имя.

Читать
25 декабря 2023
Читать: 4 минуты
Оплата услуг связи в Израиле
Услуги связи в Израиле

Нюансы оплаты услуг домашнего интернета, мобильной / стационарной связи, телевидения в Израиле.

Читать