Сотовые операторы оштрафованы более чем на 6 млн шекелей | IPayLess

Сотовые операторы оштрафованы более чем на 6 млн шекелей

06 июня 2017
Читать: 2 минуты

По последнему сообщению источника TheMarker, в 2016 году Совет потребителей оштрафовал мобильные компании на общую сумму 6,2 млн шекелей.

Самый высокий штраф был наложен на телекоммуникационного гиганта Cellcom в размере 4,2 млн шекелей.

Ключевыми жалобными аспектами абонентов послужили неправомерные снятия оплаты за свои сервисы и неверное толкование совместимости мобильных аппаратов со связью четвертого поколения.

В четверку оштрафованных попали Golan Telecom (765 000 шек), Pelephone (743 000 шек) и Partner (405 000 шек).

20 марта Министерство связи Израиля представило подробный доклад о публичных жалобах абонентов на компании связи.

В 2016 году Министерство получило 8 856 жалоб на поставщиков телекоммуникационных услуг, что на 15% меньше по сравнению с 2015 годом (10 391).

Согласно этого «жалобного» рейтинга, лидером недовольства израильтян стал Golan Telecom с оценкой 6,3 жалоб на 10 000 клиентов против 7,2 в 2015 г. Сотовому оператору принадлежит всего 9% рынка.

Показатели Cellcom Israel: 4,9 жалоб по сравнению с 4,4 в 2015 г. (27% мобильного рынка).

Компания Pelephone (24% рынка) разделила второе место с Cellcom с оценкой 4,9 по сравнению с показателем 3,7 в 2015 г. 

«Жалобную» тройку замыкает HOT Mobile с результатом 3,8 по сравнению с 5,3 в 2015 г. (14% рынка).

У Partner Communications самый низкий «жалобный» показатель среди сотовых операторов — 3,3 жалоб на 10 000 пользователей по сравнению с оценкой 2,7 в 2015 г. (26% рынка).

Похожие статьи

02 апреля 2024
Читать: 3 минуты
Новый развод в Израиле: мошенники под видом техников предлагают проверить скорость интернета
Телефонные мошенники в Израиле, которые предлагают проверить скорость интернета

В Израиле активизировались мошенники, которые предлагают проверить скорость домашнего интернета, а далее получают доступ к банковским счетам или кредитным картам.

Читать
26 марта 2024
Читать: 4 минуты
Частые финансовые проблемы израильтян с провайдерами услуг связи
Финансовые проблемы с компаниями связи в Израиле

Самые распространенные причины, по которым вы платите больше провайдерам домашнего интернета, мобильной связи и телевидения в Израиле.

Читать
10 марта 2024
Читать: 10 минут
Как позвонить из Израиля за границу и не получить счет в несколько тысяч шекелей
Международные звонки из Израиля

Все об услуге международных звонков в Израиле: как звонить за границу, чтобы не получить огромный счет за несколько десятков минут разговоров.

Читать
26 февраля 2024
Читать: 4 минуты
Обзор цен на 5G в Израиле
Цены на 5G в Израиле

Сравнение цен на 5G в Израиле от мобильных операторов HOT Mobile, Partner, Pelephone, Golan Telecom, Cellcom.

Читать
22 февраля 2024
Читать: 2 минуты
В Израиле закрывается оператор 012 Mobile – что ожидает абонентов?
Закрылся оператор 012 Mobile (מובייל 012)

В скором времени мобильный рынок Израиля уменьшится на одного оператора. Материнская компания Partner приняла окончательное решение о закрытии 012 Mobile (מובייל 012).

Читать
13 февраля 2024
Читать: 2 минуты
Мобильные операторы Израиля запускают услугу eSIM
Услуга eSIM появится у всех сотовых операторов Израиля.

В скором времени на мобильном рынке Израиля наконец-то появятся виртуалные SIM-карты. Минсвязи обязало всех сотовых операторов подготовить инфраструктуру для запуска услуги.

Читать
Перейти к содержимому