Телекомпания HOT вернет клиентам 2,8 млн шекелей | IPayLess

Телекомпания HOT вернет клиентам 2,8 млн шекелей

08 декабря 2019
Читать: 2 минуты

Компания кабельного телевидения HOT выплатит 130 000 подписчикам компенсацию в размере 2,8 млн шекелей. Телекомпания нарушала права абонентов, подписанных на спортивные каналы «2 + 1» и «Спорт-1». При их отключении с клиентов снималась абонплата за календарный месяц обслуживания.

Вчера об этом стало известно по итогам решения окружного суда в Тель-Авиве. Коллективный иск против компании был подан еще в 2014 году. 

Телекомпанию HOT оштрафовали на 2,8 млн шекелей

Адвокат Асаф Шило рассказал журналистам Ynet, что при отмене подписки даже через пару дней после подключения компания снимала оплату за полный месяц. В таких случаях абоненты должны оплачивать штрафные санкции («дмей-битуль») не выше 5% от стоимости предоставленной услуги. Абонплата на спортивные каналы стоила тогда 67 шекелей в месяц.

После 13 января 2014 года в HOT изменилась политика оплаты: компания установила так называемую «ежедневную цену» на оплату услуг в случает отказа от абонемента. «Ежедневная цена» приравнивалась цене оплаты пользования пакетом за четверть месяца. То есть, если клиент отказался от услуги через 2 дня, то оплачивать приходилось за полмесяца. Если он отказывался через 4 дня и более, он оплачивал весь месяц пользования.

В результате слушания 43 000 клиентов HOT, которые присоединились до 13 февраля 2014 г., получат компенсацию – почти по 30 шек каждый (суммарно – 1,34 млн шек). Клиенты, подключившиеся после 13 февраля, получат бонусы в виде установленного периода на бесплатный просмотр спортивных передач (суммарно – 1,5 млн шек).

HOT также обязали оплатить судебные издержки в размере 625 000 шек, не включая НДС. И еще одно решение в пользу израильского потребителя ➡ в телекомпании изменили систему оплаты за просмотр спортивных каналов в сторону снятия за каждый день использования.  

Похожие статьи

02 апреля 2024
Читать: 3 минуты
Новый развод в Израиле: мошенники под видом техников предлагают проверить скорость интернета
Телефонные мошенники в Израиле, которые предлагают проверить скорость интернета

В Израиле активизировались мошенники, которые предлагают проверить скорость домашнего интернета, а далее получают доступ к банковским счетам или кредитным картам.

Читать
26 марта 2024
Читать: 4 минуты
Частые финансовые проблемы израильтян с провайдерами услуг связи
Финансовые проблемы с компаниями связи в Израиле

Самые распространенные причины, по которым вы платите больше провайдерам домашнего интернета, мобильной связи и телевидения в Израиле.

Читать
10 марта 2024
Читать: 10 минут
Как позвонить из Израиля за границу и не получить счет в несколько тысяч шекелей
Международные звонки из Израиля

Все об услуге международных звонков в Израиле: как звонить за границу, чтобы не получить огромный счет за несколько десятков минут разговоров.

Читать
13 февраля 2024
Читать: 2 минуты
Мобильные операторы Израиля запускают услугу eSIM
Услуга eSIM появится у всех сотовых операторов Израиля.

В скором времени на мобильном рынке Израиля наконец-то появятся виртуалные SIM-карты. Минсвязи обязало всех сотовых операторов подготовить инфраструктуру для запуска услуги.

Читать
25 января 2024
Читать: 3 минуты
Осторожно: мошенники от имени «Битуах Леуми» предлагают денежный возврат!
Мошенники в Израиле

Ведомство национального страхования предупредило о мошенниках, которые рассылают сообщения от его имени с предложением получить возврат денег. Не переходите по ссылкам в СМС!

Читать
25 декабря 2023
Читать: 4 минуты
Оплата услуг связи в Израиле
Услуги связи в Израиле

Нюансы оплаты услуг домашнего интернета, мобильной / стационарной связи, телевидения в Израиле.

Читать
Перейти к содержимому