Телекомпания HOT вернет клиентам 2,8 млн шекелей

Компания кабельного телевидения HOT выплатит 130 000 подписчикам компенсацию в размере 2,8 млн шекелей. Телекомпания нарушала права абонентов, подписанных на спортивные каналы «2 + 1» и «Спорт-1». При их отключении с клиентов снималась абонплата за календарный месяц обслуживания.

Вчера об этом стало известно по итогам решения окружного суда в Тель-Авиве. Коллективный иск против компании был подан еще в 2014 году. 

Телекомпанию HOT оштрафовали на 2,8 млн шекелей

Адвокат Асаф Шило рассказал журналистам Ynet, что при отмене подписки даже через пару дней после подключения компания снимала оплату за полный месяц. В таких случаях абоненты должны оплачивать штрафные санкции («дмей-битуль») не выше 5% от стоимости предоставленной услуги. Абонплата на спортивные каналы стоила тогда 67 шекелей в месяц.

После 13 января 2014 года в HOT изменилась политика оплаты: компания установила так называемую «ежедневную цену» на оплату услуг в случает отказа от абонемента. «Ежедневная цена» приравнивалась цене оплаты пользования пакетом за четверть месяца. То есть, если клиент отказался от услуги через 2 дня, то оплачивать приходилось за полмесяца. Если он отказывался через 4 дня и более, он оплачивал весь месяц пользования.

В результате слушания 43 000 клиентов HOT, которые присоединились до 13 февраля 2014 г., получат компенсацию – почти по 30 шек каждый (суммарно – 1,34 млн шек). Клиенты, подключившиеся после 13 февраля, получат бонусы в виде установленного периода на бесплатный просмотр спортивных передач (суммарно – 1,5 млн шек).

HOT также обязали оплатить судебные издержки в размере 625 000 шек, не включая НДС. И еще одно решение в пользу израильского потребителя ➡ в телекомпании изменили систему оплаты за просмотр спортивных каналов в сторону снятия за каждый день использования.  

похожие статьи
Тысячи израильтян переплачивают за услуги связи
Как израильтяне переплачивают за услуги связи
Мобильная связь в Израиле: обзор тарифов
Цены на мобильную связь в Израиле
Как банки и кредитные компании зарабатывают на израильтянах