Завышенные счета от провайдеров – где искать помощи?

02 июля 2019
Читать: 3 минуты

Недобросовестное отношение поставщиков сервисов мобильной/стационарной связи, интернета и телевидения три года подряд является ключевой «жалобной» темой для израильского потребителя.

Одним из ведущих аспектов недовольства израильтян при обслуживании у провайдеров являются финансовые взаимоотношения с провайдерами – завышенные счета и взимание оплаты, которые составляют 40% всех публичных заявок, поданных в Министерство связи.

Что делать, если получил завышенный счет от провайдера

В сегодняшней публикации рассмотрим примеры от наших клиентов, которые касаются необоснованных цен и несанкционированного снятия денег со стороны поставщиков услуг за свой некачественный ширут.

Здравствуйте, обращаюсь к вам по вопросу счетов за услуги телевидения.

От услуг компании я отказался по телефону четыре месяца назад. Специалист пообещал закрыть мой абонемент и договор на обслуживание, который мы заключили в устном режиме.

Но в истории наших взаимоотношений до сих пор не поставлена точка: счета на оплату продолжают приходить в полном размере, мои, якобы, долги в компанию растут, а повторные просьбы прекратить снятие денег за услуги полностью игнорируются представителями компании.

Полезная информация:

  1. Компании связи: ваши правовые аспекты на достойное обслуживание.
  2. Права израильтян при заключении договора с провайдером связи.
  3. Все контактные данные компаний связи в Израиле.

История продолжается два года: в связи со сменой места жительства я отказалась от интернета.

Так случилось, что при переезде потерялся модем, за который я выплатила деньги в течение этого периода. Спустя время, модем нашелся, я его вернула обратно, получив расписку о его сдаче.

Но счета поступают в прежнем размере, а кредитная компания отвечает, что нельзя заблокировать счет.

Уважаемые читатели!

Вот уже 9 лет компания IPayLess решает конфликтные вопросы израильтян с завышенными счетами и переплатами в компании домашнего интернета, телевидения, мобильной и стационарной связи.

В рамках нашего абонемента вы получите детальную комплексную проверку всех подключенных услуг связи, перерасчет оплат, индивидуальную программу экономии на сервисах. При этом все технические хлопоты, связанные с подключением/отключением провайдера мы берем на себя. Это сэкономит вам огромное количество времени и сил на переговорах с представителями компаний.

Мы помогаем не только экономить, но и возвращать переплаченные деньги провайдерам. В каких случаях абонентам положен ретроактивный возврат, читайте в предыдущей статье

Наша редакция собирает вопросы израильтян по неправомерной деятельности со стороны абсолютно любой компании. Свои случаи обмана вы можете присылать нам на электронный адрес info@ipayless.co.il или на официальную страницу в Facebook.

Мы гарантируем  помощь каждому абоненту в кратчайшие сроки.

Наши контакты:
Горячая линия: 072-334-7000
WhatsApp: 055-999-84-25

Похожие статьи

13 февраля 2024
Читать: 2 минуты
Мобильные операторы Израиля запускают услугу eSIM
Услуга eSIM появится у всех сотовых операторов Израиля.

В скором времени на мобильном рынке Израиля наконец-то появятся виртуалные SIM-карты. Минсвязи обязало всех сотовых операторов подготовить инфраструктуру для запуска услуги.

Читать
05 февраля 2024
Читать: 3 минуты
С IPayLess я забыла, как бегать по компаниям связи
Отзыв о компании IPayLess Екатерины Гуревич из Тель-Авива

Мы заботимся, чтобы каждый из вас получал достойное обслуживание на рынке связи, и ваши отклики вдохновляют нас не останавливаться на достигнутом. Сегодня поделимся отзывом Екатерины Гуревич, с которой работаем с 2016 года.

Читать
25 января 2024
Читать: 3 минуты
Осторожно: мошенники от имени «Битуах Леуми» предлагают денежный возврат!
Мошенники в Израиле

Ведомство национального страхования предупредило о мошенниках, которые рассылают сообщения от его имени с предложением получить возврат денег. Не переходите по ссылкам в СМС!

Читать
25 декабря 2023
Читать: 4 минуты
Оплата услуг связи в Израиле
Услуги связи в Израиле

Нюансы оплаты услуг домашнего интернета, мобильной / стационарной связи, телевидения в Израиле.

Читать
17 декабря 2023
Читать: 2 минуты
Все, что нужно знать о eSIM в Израиле
Услуга eSIM в Израиле на смартфонах

В чем преимущества eSIM перед традиционными СИМ-картами и как ими пользоваться на смартфоне.

Читать
10 декабря 2023
Читать: 7 минут
Мобильная связь в Израиле: обзор тарифов
Цены на мобильную связь в Израиле

Сравнение цен сотовых операторов в Израиле: Partner, HOT Mobile, Pelephone, Golan Telecom, Cellcom, 012 Mobile.

Читать