Завышенные счета от провайдеров – где искать помощи?
Недобросовестное отношение поставщиков сервисов мобильной/стационарной связи, интернета и телевидения три года подряд является ключевой «жалобной» темой для израильского потребителя.
Одним из ведущих аспектов недовольства израильтян при обслуживании у провайдеров являются финансовые взаимоотношения с провайдерами – завышенные счета и взимание оплаты, которые составляют 40% всех публичных заявок, поданных в Министерство связи.
В сегодняшней публикации рассмотрим примеры от наших клиентов, которые касаются необоснованных цен и несанкционированного снятия денег со стороны поставщиков услуг за свой некачественный ширут.
Здравствуйте, обращаюсь к вам по вопросу счетов за услуги телевидения.
От услуг компании я отказался по телефону четыре месяца назад. Специалист пообещал закрыть мой абонемент и договор на обслуживание, который мы заключили в устном режиме.
Но в истории наших взаимоотношений до сих пор не поставлена точка: счета на оплату продолжают приходить в полном размере, мои, якобы, долги в компанию растут, а повторные просьбы прекратить снятие денег за услуги полностью игнорируются представителями компании.
Полезная информация:
- Компании связи: ваши правовые аспекты на достойное обслуживание.
- Права израильтян при заключении договора с провайдером связи.
- Все контактные данные компаний связи в Израиле.
История продолжается два года: в связи со сменой места жительства я отказалась от интернета.
Так случилось, что при переезде потерялся модем, за который я выплатила деньги в течение этого периода. Спустя время, модем нашелся, я его вернула обратно, получив расписку о его сдаче.
Но счета поступают в прежнем размере, а кредитная компания отвечает, что нельзя заблокировать счет.
Уважаемые читатели!
Вот уже 9 лет компания IPayLess решает конфликтные вопросы израильтян с завышенными счетами и переплатами в компании домашнего интернета, телевидения, мобильной и стационарной связи.
В рамках нашего абонемента вы получите детальную комплексную проверку всех подключенных услуг связи, перерасчет оплат, индивидуальную программу экономии на сервисах. При этом все технические хлопоты, связанные с подключением/отключением провайдера мы берем на себя. Это сэкономит вам огромное количество времени и сил на переговорах с представителями компаний.
Мы помогаем не только экономить, но и возвращать переплаченные деньги провайдерам. В каких случаях абонентам положен ретроактивный возврат, читайте в предыдущей статье.
Наша редакция собирает вопросы израильтян по неправомерной деятельности со стороны абсолютно любой компании. Свои случаи обмана вы можете присылать нам на электронный адрес info@ipayless.co.il или на официальную страницу в Facebook.
Мы гарантируем помощь каждому абоненту в кратчайшие сроки.
Наши контакты:
Горячая линия: 072-334-7000
WhatsApp: 055-999-84-25
