Клиенты Cellcom восстали против жесткого СМС-маркетинга

По сообщению Globes, Тель-авивский окружной суд частично удовлетворил коллективный иск клиентов Cellcom Israel  по вопросу неправомерного рекламного спама со стороны телекоммуникационной компании.

По закону, абонент должен иметь возможность отписаться от рассылки, чего не «предусмотрели» маркетологи компании.

С намерением отключиться клиенты были вынуждены звонить на автоответчик call-центра Cellcom, прослушать целую рекламную кампанию, пройдя долгие и утомительные минуты ожидания для подачи заявки.

Истцы требовали компенсацию в размере 17 млн шекелей.

Напоминаем читателям, что существует сервис SpamOff для борьбы с рекламным спамом от компаний, который рассылается незаконно.

SpamOff предлагает пользователям сканировать или делать скриншоты спам-сообщений, отправлять их по электронной почте либо на страницу Facebook компании, а также на веб-сайт.

Представители SpamOff будут направлять потребительские жалобы в суд по мелким искам с указанием всех причин и аргументов.

Плата за услуги сайта составляет 20% от компенсации, установленной в судовом порядке. Судебные издержки обойдутся в 50 шекелей или 1% от суммы иска.

На данный момент компания ориентирована на борьбу со спамом, приходящий на сотовый телефон.

По словам руководства проекта, большинство людей не знает, с кем судиться за надоедливые спам-рассылки. Компания предлагает техническую услугу, которая поможет заполнить и подать заявку в суд по мелким искам. С помощью этого инструмента организаторы намерены снизить активность спамеров.

похожие статьи
Права израильтян при телефонном обслуживании
Наконец-то русскоязычный потребитель нашел решение прекратить безобразие телекоммуникационщиков!
Домашний интернет в Израиле: обзор цен
Цены на домашний интернет в Израиле