Ключевые жалобы израильтян на интернет-провайдеров

05 декабря 2017
Читать: 2 минуты

Министерство связи Израиля представило подробный доклад о публичных жалобах абонентов на компании связи.

Оценка жалоб рассчитывалась по отношению к числу постоянных клиентов в каждой из компаний связи на каждые 10 000 подписчиков.

6,4 млн израильтян (среди 8 585 жителей) являются на сегодняшний день интернет-пользователями.

В 2016 г. израильтяне меньше всего жаловались на HOT Net (15% рынка) с количеством 1,4 жалоб.

Наиболее неудовлетворительным пользователи признали ширут в компании 012 Smile (17% рынка) с оценкой 12.

013 Netvision (21% рынка) стала второй по претензионной работе с клиентами, получив балл 8,9.

Телекоммуникационный гигант Bezeq, занимающий 47% рынка, показал отличный результат — 2,4 жалобы на 10 000 израильтян.

Пасем задних по скорости домашнего и мобильного интернета

В области инфраструктуры интернета второй год подряд лидером по количеству жалоб от населения является компания Bezeq со значительным отрывом от HOT в предоставлении инфраструктуры  (69% рынка) с оценкой 8,3.

В сфере стационарной связи обе компании находятся почти на одном уровне: результат Bezeq- 4,5, HOT — 4,3.

По данным Министерства финансов, телекоммуникационная группа Bezeq контролирует 68% рынка связи, в то время как доля HOT Telecommunications составляет 30%.

Результаты финансовых итогов 2016 года показали, что Bezeq стал лидером по росту доходов и концентрирует 96% прибыли на рынке связи.

Цикл статей об услуге домашнего интернета в Израиле:

  1. Таштит.
  2. Сапак.
  3. Обычный абонемент на обслуживание.
  4. Бандель.
  5. Шук ситонаи.

Похожие статьи

13 февраля 2024
Читать: 2 минуты
Мобильные операторы Израиля запускают услугу eSIM
Услуга eSIM появится у всех сотовых операторов Израиля.

В скором времени на мобильном рынке Израиля наконец-то появятся виртуалные SIM-карты. Минсвязи обязало всех сотовых операторов подготовить инфраструктуру для запуска услуги.

Читать
25 января 2024
Читать: 3 минуты
Осторожно: мошенники от имени «Битуах Леуми» предлагают денежный возврат!
Мошенники в Израиле

Ведомство национального страхования предупредило о мошенниках, которые рассылают сообщения от его имени с предложением получить возврат денег. Не переходите по ссылкам в СМС!

Читать
25 декабря 2023
Читать: 4 минуты
Оплата услуг связи в Израиле
Услуги связи в Израиле

Нюансы оплаты услуг домашнего интернета, мобильной / стационарной связи, телевидения в Израиле.

Читать
17 декабря 2023
Читать: 2 минуты
Все, что нужно знать о eSIM в Израиле
Услуга eSIM в Израиле на смартфонах

В чем преимущества eSIM перед традиционными СИМ-картами и как ими пользоваться на смартфоне.

Читать
10 декабря 2023
Читать: 7 минут
Мобильная связь в Израиле: обзор тарифов
Цены на мобильную связь в Израиле

Сравнение цен сотовых операторов в Израиле: Partner, HOT Mobile, Pelephone, Golan Telecom, Cellcom, 012 Mobile.

Читать
27 ноября 2023
Читать: 6 минут
Домашний интернет в Израиле: обзор цен
Цены на домашний интернет в Израиле

Комплексный обзор цен на услуги интернета от ключевых израильских провайдеров в 2023 году от компании IPayLess.

Читать